Persondatapolitik

Hos AV-Cables.dk ApS ('AV-Cables', 'vi', 'os') respekterer vi dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via vores webshop AV-Cables.dk.

Denne politik gælder for kunder, besøgende på vores hjemmeside samt personer, der kommunikerer med os via e-mail, sociale medier eller andre kanaler. Den beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger.

Hvilke oplysninger indsamler og behandler vi?

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger (art. 9 GDPR)

Formål og retsgrundlag

Vi behandler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for foremålet, og når der er et gyldigt retsgrundlag jf. artikel 6 i GDPR:

• Opfyldelse af kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b) – f.eks. ved køb, levering og kundeservice
• Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) – f.eks. opbevaring i henhold til bogføringsloven
• Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) – f.eks. forbedring af kundeservice, statistik og hjemmesideoptimering
• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) – f.eks. udsendelse af nyhedsbreve og cookies

Eksempler på brug: analyser, statistik, segmentering, optimering af produktsortiment og markedsføringsaktiviteter. Ved administration af konkurrencer og kampagner, herunder registrering af deltagelse, udtrækning og kontakt til vindere, levering af præmier, dokumentation for korrekt gennemførelse samt håndtering af eventuelle indsigelser eller krav.

Denne databehandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre vores webshop og systemer, samt vise dig relevante tilbud og nyheder.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, anvender vi din e-mailadresse til at sende markedsføringsmateriale. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i e-mailen. Vi opbevarer oplysninger til nyhedsbreve i op til 6 måneder efter afmelding, hvorefter de slettes eller anonymiseres.

Vi deler pseudonymiserede identifikatorer (for eksempel en forvansket (krypteret) version af din e-mailadresse eller dit telefonnummer, så du ikke kan identificeres direkte) med udvalgte markedsføringskanaler (fx Google, Meta/Facebook/Instagram) for at levere personaliserede annoncer og tilbud. Behandlingsgrundlag: samtykke (art. 6(1)(a) GDPR). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via [link til samtykkeindstillinger] eller ved at kontakte os på info@av-cables.dk.

Vi anvender pseudonymiserede kundedata til at oprette lookalike‑målgrupper på udvalgte markedsføringskanaler (fx Google, Meta og TikTok) for at nå relevante målgrupper, der ligner vores kunder. Behandlingsgrundlag: samtykke (art. 6(1)(a) GDPR). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på info@av-cables.dk.

Vilkår for konkurrencer

Når du deltager i konkurrencer, kampagner, lodtrækninger eller lignende aktiviteter hos AV-Cables, indsamler og behandler vi de personoplysninger, som er nødvendige for at administrere konkurrencen og gennemføre den i overensstemmelse med de konkrete konkurrencevilkår.

De oplysninger, vi kan behandle i forbindelse med konkurrencer, kan f.eks. være navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse, svar på konkurrencespørgsmål, deltagelsesoplysninger, samtykker, korrespondance samt oplysninger, der er nødvendige for at udtrække og kontakte vindere samt levere præmier.

Formålet med behandlingen er at kunne registrere deltagelse, administrere konkurrencen, udtrække og kontakte vindere, dokumentere korrekt gennemførelse af konkurrencen, levere præmier samt håndtere eventuelle spørgsmål eller indsigelser i forbindelse med konkurrencen.

Retsgrundlaget for behandlingen er som udgangspunkt opfyldelse af aftale eller gennemførelse af foranstaltninger forud for aftale, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for, at du kan deltage i konkurrencen. I visse tilfælde kan behandlingen også ske på baggrund af vores legitime interesse, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f, f.eks. når vi dokumenterer konkurrencens gennemførelse, forebygger misbrug eller håndterer krav og indsigelser.

Hvis deltagelse i en konkurrence indebærer tilmelding til nyhedsbrev eller anden direkte markedsføring, vil dette fremgå tydeligt af konkurrencens tilmeldingsflow eller vilkår. Behandling af oplysninger til direkte markedsføring sker kun på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra a, og i overensstemmelse med markedsføringslovens regler. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på info@av-cables.dk.

Hvis vi offentliggør navn, by, billede, brugergenereret indhold eller anden information om en vinder, sker dette kun, hvis det fremgår af konkurrencens vilkår, eller hvis vi har et særskilt gyldigt samtykke hertil.

Oplysninger, der behandles i forbindelse med konkurrencer, opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at administrere konkurrencen, udlevere præmier, dokumentere konkurrencens gennemførelse og håndtere eventuelle krav. Oplysninger slettes eller anonymiseres som udgangspunkt efter konkurrencens afslutning, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare oplysningerne længere, eller der foreligger en konkret saglig grund til fortsat opbevaring.

Eventuelle særskilte konkurrencevilkår vil gå forud for dette afsnit, hvis de indeholder mere specifikke oplysninger om den enkelte konkurrence.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for foremålet, og lovligt. Typiske modtagere er:

• Betalingsudbydere (f.eks. Nets, Klarna, MobilePay)
• Fragt- og logistikpartnere (f.eks. PostNord)
• IT- og driftspartnere (hosting, webshop og CRM-systemer)
• Markedsføringspartnere (fx Google, Bing, Facebook, Web2Media) – kun pseudonymiserede data og kun, hvis du har givet samtykke.

Vi indgår altid databehandleraftaler i overensstemmelse med art. 28 GDPR, og vi sælger aldrig oplysninger til tredjemand.

Overførsel til tredjelande

• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) jf. art. 46 GDPR
• et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i modtagerlandet, godkent af EU-Kommissionen

Automatiske afgørelser og profilering

Vi anvender ikke automatiske afgørelser, der har retsvirkning eller betydelig indflydelse på dig, jf. art. 22 GDPR. Dog kan vi anvende profilering i begrænset omfang til markedsføringsformål, såsom at tilpasse produktanbefalinger eller kampagner. Denne behandling er baseret på vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).

Behandlingsvarighed

I overensstemmelse med gældende lovgivning anvender vi dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller for at overholde gældende retlige forpligtelser.

Cookies

Vi anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen, til statistik og markedsføring. Du kan læse mere om vores brug af cookies og administrere dine præferencer i vores Cookiepolitik: Brug af Cookies | AV-Cables.dk

Dine rettigheder

• indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• berigtigelse af urigtige oplysninger
• sletning ('retten til at blive glemt')
• begrænsning eller indsigelse mod behandling
• dataportabilitet i visse tilfælde

• Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på info@av-cables.dk og ændre cookie‑samtykke.

Ønsker du at vide mere om eller gøre brug af dine rettigheder, eller tilbagekalde dit samtykke, kan du kontakte, kan du kontakte AV-Cables ApS ved at ringe på 88 70 40 86 eller sende en mail til info@av-cables.dk

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, så de ikke misbruges, tabes eller tilgås af uvedkommende.

Ændringer i persondatapolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den nyeste version findes altid på vores hjemmeside.

Dataansvarlig

AV-Cables.dk ApS
Industrivænget 14
8783 Hornsyld, Danmark
CVR: 31260485
Telefon: 88 70 40 86
E-mail: info@av-cables.dk